“今天和大家說(shuō)個(gè)好消息，上次大家反映的雨污管網(wǎng)堵塞倒灌問(wèn)題，社區(qū)已經(jīng)安排人員在清淤和排查管道了，堵塞的管網(wǎng)下一步將統(tǒng)一上報(bào)施工;另外，大家反映的非機(jī)動(dòng)車充電棚和廣場(chǎng)涼亭的事，社區(qū)也正在收集居民意見(jiàn)積極謀劃中……”

日前，趁著天氣放晴，一月一次的社區(qū)“板凳會(huì)”在金安區(qū)清水河街道清水河畔一期小區(qū)如期召開(kāi)。這天一早，在小區(qū)廣場(chǎng)上，幾十名居民代表圍坐在一起，聽(tīng)清水河社區(qū)黨總支書記李家寶對(duì)本月社區(qū)工作情況的通報(bào)。為更好地聽(tīng)民聲、聚民智，今年以來(lái)，清水河社區(qū)多次在轄內(nèi)小區(qū)開(kāi)展“問(wèn)需于民”板凳會(huì)。針對(duì)居民關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和社區(qū)工作征求意見(jiàn)建議，形成“收集—協(xié)商—落實(shí)—反饋”的治理閉環(huán)，切實(shí)做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早化解。

“小區(qū)環(huán)境該如何改善?小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施如何提高?小區(qū)綠化何時(shí)補(bǔ)植?護(hù)欄何時(shí)修補(bǔ)?”在會(huì)上，居民們關(guān)心、關(guān)切的任何問(wèn)題都可以提出來(lái)，然后大家一起討論。社區(qū)工作人員耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真詢問(wèn)、仔細(xì)記錄，與大家一起共商解決辦法，觀望的居民也紛紛加入到板凳會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的討論中，發(fā)表自己的看法。

清水河畔一期小區(qū)是個(gè)回遷安置小區(qū)，建成時(shí)間較久，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱老化，道路破損、環(huán)境臟亂的“老大難”問(wèn)題一直困擾著大家。為切實(shí)幫助居民解決實(shí)際生活問(wèn)題，社區(qū)通過(guò)板凳會(huì)廣泛收集居民意見(jiàn)及建議，并組織工作人員、物業(yè)召開(kāi)“三方議事會(huì)”，邀請(qǐng)居民代表共同協(xié)商并確定各項(xiàng)提升改造的具體實(shí)施方案。6月以來(lái)，社區(qū)組織工作人員、志愿者、物業(yè)集中清理樓道雜物及垃圾;對(duì)居民提出的小區(qū)綠化缺失問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)植，補(bǔ)植綠化面積約600平方米;維修小區(qū)健身廣場(chǎng)內(nèi)破損健身器材，并新增15張便民休閑座椅，對(duì)8張便民休閑座椅重新刷漆;修補(bǔ)小區(qū)內(nèi)綠化護(hù)欄共150米，并針對(duì)小區(qū)內(nèi)破損路面實(shí)施路面硬化共7處……提升改造后的小區(qū)道路整潔平坦，環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，巨大變化讓居民看在眼里，暖在心里。

“小區(qū)的綠化補(bǔ)植了，破損的柵欄、路面也修補(bǔ)了，廣場(chǎng)上新增的休閑座椅既美觀、又便民。小區(qū)的‘老’氣蕩然無(wú)存，住著舒心多了!”板凳會(huì)給小區(qū)帶來(lái)了顯而易見(jiàn)的改變，居民們對(duì)此也稱贊連連。

“板凳會(huì)既拉近了社區(qū)與居民的關(guān)系，又有效調(diào)動(dòng)了居民參與基層治理的熱情，更好地引導(dǎo)居民自我管理、自我決策、自我服務(wù)。”李家寶告訴記者，下一步，社區(qū)將繼續(xù)從與居民密切相關(guān)的“小事”著手，面對(duì)面聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，幫助居民解決實(shí)際困難，切實(shí)讓“小板凳”能夠發(fā)揮“大作用”，讓居民在“共建共治共享”中提升獲得感、幸福感和滿意度。